楽天マート実際に使用してみたレビュー【メリット・デメリット・比較あり】

今回は大手ネットスーパーの一つである、楽天マートを実際に使用してみたレビューです。

メリット・デメリットに加え、実際に利用しているユーザーの口コミもまとめています。

ネットスーパーを利用したことがない方も、複数のネットスーパーを使い分けしようと考えている方も、ぜひ参考にしてみてくださいね。

楽天マートとは？

楽天マートは楽天グループが運営するネットスーパーです。

主に食品や日用品などを中心に、1万4,000点以上の商品を取り扱っています。

楽天アカウントを持っている人なら利用可能で、さらに楽天ユーザーにとっては楽天ポイントも貯まるのでかなりお得に感じられます。

最低購入金額の設定がないので、少量からでも配送してもらえ、一人暮らしでも利用しやすいネットスーパーです。

楽天マートの配送対応エリア

配送エリアは東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・兵庫・京都（一部地域を除く）で、エリアは順次拡大中。

配送エリア内であっても、◯丁目は対象外〜などがあるので、楽天マートのサイトから確認しましょう。

楽天マートの配送料

楽天マートは商品代金とは別に配送料330円がかかります。

ただし3,500円以上の場合は配送料無料になります。（一部エリアを除く）

配達時に不在で受け取れなかった場合は、再配達が可能ですが、再配達手数料として440円がかかります。

楽天マートの配送日時

配送希望日は注文日を含む4日間の中で希望の日時を選べます。

例えば、23日に注文していれば26日までの時間帯が選べます。

翌日の10時〜12時の時間帯は希望が集中することが多く、この日は20時の時点で受付終了となっていました。

また、雨の日や次の日が雨の予報の時なども注文が集中する事が多いです。

選べる時間帯は10時〜22時の間で2時間ごとに区切られいて、その中での細かな指定はできません。

楽天マートの品揃え

食品や生鮮食品、冷凍食品はもちろん日用品やペット用品も取り揃えています。

楽天ならではの全国グルメなどの特集が常にあり、見ていて楽しい品揃えです。

ちゃんと一人前から注文できるものもたくさんあるので、安心してください！

西友のプライベートブランドがある

楽天マートは西友スーパーのプライベートブランド‘みなさまのお墨付き’の取り扱いがあるので、ネットスーパーでもリーズナブルな商品も多くあります。

みなさまのお墨付きのレトルトカレーは20種類以上あり、かなりこだわっているのが感じられます。

しかも、このカレーどれも美味しいんです。

なんとなくプライベートブランドの商品って「味はいまいち…」って思ってたりしませんか？

このみなさまのお墨付きシリーズは、消費者テストで80％以上の支持率のものだけを発売し、その後も定期的にテストするなど、独自の品質管理システムで高い品質を維持しています。

商品で迷ったら「みなさまのお墨付きにするかぁ〜」と、選んで間違いのない信頼できるブランドです。

楽天マートのキャンペーンやポイントアップ

楽天マートでは定期的にキャンペーンや、ポイントアップデーを開催しています。

アプリは右下の‘キャンペーン’から常に確認ができます。

エントリーが必要なものもあるので、忘れないようにお買い物前にチェックしましょう。

楽天マートのキャンペーン

• 毎月1日限定！ワンダフルデー
  • エントリー＆1日中のお買い物で抽選で500円OFFのクーポンプレゼント
• 【月・火】38時間限定！全品ポイント２倍
  • エントリー＆5,500円以上のお買い物で全品ポイント２倍
  • さらに楽天カードのお支払いで＋１倍
• 【木・金】29時間限定！全品ポイント２倍
  • エントリー＆5,500円以上でかつアプリからのお買い物で全品ポイント２倍
  • さらに楽天カードのお支払いで＋１倍
• 【土・日】48時間限定！５人に１人当たるクーポン抽選会
  • エントリー＆5,500円以上のお買い物で１等→1,000円クーポン×5枚・２等→1,000円クーポン・３等→100円クーポンが抽選で当たる
  • アプリからのお買い物で当選確率２倍

水曜日以外はなにかしらキャンペーンが開催されているので、上手に使ってお得にお買い物をしたいですね。

楽天マートの支払い方法

楽天マートの支払い方法は３種類あります。

後払い	商品受け取り後、１週間ほどで送られてくる払込用紙にて支払い。 コンビニ・auかんたん決済が使用可能。 後払い手数料330円がかかる
クレジットカード	SAISON・VISA・Mastercard・JCB・American Express 支払い回数は１回のみ
楽天ポイント	楽天ポイントにて一部、または全額の支払いが可能

楽天PayなどのQRコード決済や、電子マネーは使用できません。

楽天マートのメリット

楽天マートを利用するメリットはどのようなものがあるでしょうか？

デメリットも合わせて見ていきましょう。

楽天マートのメリット

• 楽天マート専用アプリがある
• 楽天ポイントが貯まる＆使える
• 送料無料になる金額が比較的安い
• 昼の12時までの注文でその日に届く
• 西友のプライベートブランドが買える

楽天マート専用アプリがある

楽天マートには専用のアプリがあり、そこから注文や商品の検索ができます。

アプリは直感で操作できるので使いやすいですし、アプリからの購入で楽天ポイント＋２倍のキャンペーンもあります。

ぜひ、楽天マートを利用する際はアプリから注文しましょう。

楽天ポイントが貯まる＆使える

楽天ポイントは100円(税抜)ごとに１ポイント付与されます。

楽天マートでは毎日のようにキャンペーンが開催されているので、それに合わせて買い物をすればお得にポイントが貯まります。

さらに楽天カードの支払いだと＋１倍つくので、最大100円(税抜)ごとに４ポイントつきます。

支払にいも楽天ポイントが利用でき、期間限定ポイントも大丈夫です。

送料無料になる金額が比較的安い

楽天マートは3,500円以上で送料が無料になり、他社のネットスーパーと比べても安めの設定になっています。

3,500円以上で無料	2,000円以上で無料 (一部地域のみ)	10,000円以上で無料 (プライム会員のみ)	5,500円以上で無料	8,000円以上で無料	5,000円以上で無料 (一部地域のみ)

イオンのネットスーパーも比較的配送料は安めですが、地域が限られています。

3,500円はティッシュやお米などの日用品と合わせて購入すると、クリアしやすい金額です。

お昼の12時までの注文でその日に届く

楽天マートは当日のお昼12時までの注文で、その日の18時以降に配達が可能です。

最近では頼んだその日に届くネットスーパーも増えてきていますが、やっぱり今日欲しい！っていう時にありがたいです。

私の地域では18時以降の配送は込み合うことがあまりないので、受付が早期終了になることもほとんどありません。

西友のプライベートブランドが買える

プライベートブランドでありながら美味しいと口コミの多い‘みなさまのお墨付き’シリーズ。

これが買えるから楽天マートを使ってる、という声も見られます。

コスパも良く、その種類は2,000以上。(すべての種類が楽天マートにある訳ではありません)

ぜひ自分のお気に入りを探してみてはいかがでしょうか？

楽天マートのデメリット

次に実際に使ってみて感じたデメリットです。

楽天マートのデメリット

• 代金引換が選べない
• 商品表示がわかりにくい
• 配送エリアが限られている
• 欠品時に代替品などの対応がない
• 人気の時間帯は早期に受付終了になる

代金引換が選べない

楽天マートは以前は代金引換での現金の支払いも可能でしたが、2023年にそのサービスは終了しています。

払込用紙で後払い決済ができるようになったのですが、手数料が330円かかってしまうので勿体無いですよね。

どうしても現金支払いがいい、という方はイオンネットスーパーなど代金引換も行っているネットスーパーを選びましょう。

配送エリアが限られている

楽天マートの配送エリアは2024年11月現在、東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・兵庫・京都の7都府県の一部となっています。

楽天ユーザーなのに住んでいる地域が配送エリアじゃない、って方も結構いらしゃるんではないでしょうか？

エリアは順次拡大中とのことですが、早急な対応を期待したいですね。

商品の内容量がわかりにくい

野菜や果物の産地やグラム数など、画面に表記はあるのですが金額だけ見て「これお得！」と思って買ってしまうと、痛い目に遭うことも…。

もちろん安くてたくさん入っているのは大変ありがたいのですが、1人で食べるとなるとじゃがいも1kgは多かったりします。

内容量は商品名の下に小さく書かれているので、少し見づらい気もします。

たくさん使う予定がある場合はいいのですが、「２〜3個欲しい」という時にはグラム数をよく見てから購入しましょう。

欠品時に代替品などの対応がない

楽天マートでは購入した後に、万が一欠品になってしまった場合、メールでの連絡はありますが代替品の配送などはしていません。

品切れによりご購入いただいた商品がお届けできない場合は、ご注文の変更内容をお知らせするメールを配送時間帯の開始30分前頃にご登録のメールアドレスへお送りしておりますので、事前にお品切れとなった商品をご確認いただけます。

※2021年7月21日ご注文分より商品品切れ時の代替品でのお届けサービスは終了させていただいております。

引用元：楽天マート

なので「ネットスーパーで晩御飯の材料買ったから、届いたら作ろう！」という時など、食材が揃わなくて困ったということになりかねません。

欠品のメールが届いたら近所のスーパーに走りましょう。

人気の時間帯は早期に受付終了になる

翌日午前中の時間帯は希望者が多いので、締切時間前に受付終了になる可能性が高いです。

どうしても午前中に届けて欲しい場合は、早めに注文をするか、購入する前に空きがあるか確認をしてから注文するようにしましょう。

楽天マートの口コミ

楽天マート利用者はどんな口コミをしているんでしょうか。

良い口コミと悪い口コミ、両方調べて見ました。

楽天マートのいい口コミ

中にはキャンペーンでお米が当たった！という声も。うらやましいですね。

楽天マートの悪い口コミ

野菜や果物は自分で見て選べない分、どうしても当たり外れがあります。

楽天マートの利用手順

実際に楽天マートのアプリでの利用手順を紹介していきます。

楽天マートはアプリやサイトからも簡単に利用ができますが、いくつか注意点もあるので、そちらも合わせてチェックしてくださいね。

楽天マート実際に届いたもの

楽天マートの配送の人は、私の地域では毎回ちがう方が来られます。

梱包はビニール袋に常温、冷蔵、冷凍の３種類に分けて入っています。

卵や果物など食品によって単体で入っていることもあります。

野菜のチェック。

玉ねぎはやや成長している気もしますが、1個1個が大きいので満足です。

アボカドは以前届いたものは野球ボールぐらいの大きさ小さくて残念でした。

今回のものは大きめで満足です。

楽天マートを利用するときの注意点

楽天マートを利用するときに注意して欲しいのは以下の３点です。

• 野菜や果物はグラム数を確認する
• キャンペーンはエントリーと条件に注意
• 午前中に配送希望の場合は早めに注文する

キャンペーンのエントリーは本当に忘れがちなので、アプリを開いたら購入するものがなくてもエントリーする、ぐらい癖づけておくのがおすすめです。

まとめ

今回は楽天マートについてのレビューでした。

一度使うと便利すぎて手放せなくなるネットスーパー。

自分の生活スタイルに合わせて、お得に賢く取り入れてみてくださいね。